Accessibilité de l'application mobile LU-Alert

L'organisme déclarant "Ministère des Affaires intérieures" s'engage à rendre ses applications mobiles accessibles, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à :

• https://apps.apple.com/us/app/lu-alert/id6446636745
• https://play.google.com/store/apps/details?id=lu.etat.mi.goa.android

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).

État de conformité

Les présentes applications mobiles sont en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel d'évaluation de l'accessibilité des applications mobiles (RAAM) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformités

• Certains contrastes de texte ou d’icônes, de liens ou des zones de saisie ne sont pas suffisants (en apparences « claire » et/ou « sombre »)
  
• Certains composants d'interface présentent des lacunes pour la manipulation par les technologies d'assistance:
  • l'identification des boutons (y compris les boutons radio)
  • les composants (liens/boutons/images/listes/titres) présents dans du texte
  • le composant de recherche d’une adresse
• Incompatibilité de la navigation avec un clavier externe
• Absence de confirmation de l’adresse retenue lors de l’utilisation de la fonctionnalité « Centrer sur moi »
• La fonction d’agrandissement des textes à 200% n'a pas d'effet sur certains textes
• Avec l'utilisation de l’agrandissement des textes à 200%, certains éléments sont tronqués ou se superposent
• Présence d’un geste complexe sans alternative pour régler les alertes à afficher

Charge disproportionnée

• Impossibilité de consulter l'application en orientation paysage
• Impossibilité de faire défiler l’écran et d’atteindre des éléments plus bas dans l’écran avec VoiceOver ou TalkBack
• Déplacement indésiré du focus avec VoiceOver ou TalkBack

Contenu n'entrant pas dans le champ d'application de la loi du 28 mai 2019

Les modules de cartes interactives sont exemptés dans la mesure ou une alternative est présente dans la page pour récupérer l’information fournie par la carte (présence de l’adresse en toute lettres par exemple). Nous nous efforçons de les garder identifiables et de vérifier qu'elles ne constituent pas un piège au clavier.

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 10 septembre 2024. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité des présentes applications mobiles avec les exigences fixées dans le RAAM 1, telle qu'une évaluation réalisée par un tiers : Idéance.

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à [email protected] : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d'un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

• par écrit dans un document ou courriel ;
• à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.

La présente déclaration se base sur le modèle défini par la décision d'exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle appartient à l’Union européenne et est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.