Konfiguration des Mobilgeräts

Um Nachrichten über die mobile „LU-Alert“ App zu empfangen, müssen Sie die App über den Store Ihres Mobilgerätebetreibers (Apple App Store oder Google Play Store) herunterladen und die während des Installationsvorgangs angeforderten Konfigurationen vornehmen.

Um Nachrichten per standortbasierter SMS (LB-SMS) zu empfangen, ist keine spezielle Konfiguration des Mobilgeräts erforderlich.

Nur bestimmte Mobilgerätemodelle können per Cell Broadcast (CB) übertragene Nachrichten empfangen. Um solche Nachrichten zu empfangen, muss möglicherweise das Betriebssystem Ihres Mobilgeräts aktualisiert werden (Android und iOS). Sie können dies in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts überprüfen. Siehe Antwort auf die Frage „Auf welchen Mobilgerätetypen können Warn- und Informationsmeldungen per Cell Broadcast (CB) empfangen werden?“.

Über Cell Broadcast (CB) gesendete Warn- und Informationsmeldungen können auf den folgenden Mobilgeräten empfangen werden:

• Apple-Geräte mit iOS 17.5 oder höher und dem Systemupdate vom Juni 2024;
• Android-Geräte, die mit Android 11 oder höher und dem Systemupdate vom 1. August 2024 veröffentlicht wurden.

Bitte beachten Sie auch die spezifischen Einstellungen Ihres Mobilgeräts, um Nachrichten über Cell Broadcast empfangen zu können.

Einige intelligente Mobilgeräte (Uhr, Kaffeemaschine, Kühlschrank, Auto, usw.) können möglicherweise auch Nachrichten über Cell Broadcast (CB) empfangen.

Per Cell Broadcast (CB) gesendete Nachrichten haben die Form von Prioritätsbenachrichtigungen, die auf dem Bildschirm des Mobilgeräts erscheinen, auch wenn es sich im Lautlos-Modus oder Nicht-Stören-Modus befindet oder gesperrt ist. Die Nachricht kann von einem akustischen Alarm sowie einer Vibration begleitet sein, um ihre Dringlichkeit hervorzuheben.

Nachrichten, die per standortbasierter SMS (LB-SMS) gesendet werden, haben die Form von normalen Benachrichtigungen wie bei jeder normalen SMS. Wenn sich Ihr Gerät im Lautlos-Modus oder im Nicht-Stören-Modus befindet oder gesperrt ist, hängt die Anzeige der SMS auf dem Bildschirm von den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Mobilgeräts ab. Dies gilt auch für Nachrichten, die über die mobile „LU-Alert“ App gesendet werden.

Wenn Sie keine Benachrichtigung über die mobile „LU-Alert“ App erhalten haben, überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts, ob Benachrichtigungen für die mobile „LU-Alert“ App aktiviert sind. Überprüfen Sie auch, ob die Warnkategorie und Warnstufe der betreffenden Warnung aktiv sind. Wenn dies der Fall ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Für Mobilgeräte mit Android:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen;
2. Suchen Sie nach dem Begriff „Sleep“ oder „Standby“;
3. Wählen Sie „Anwendungen im tiefen Standby“;
4. Wählen Sie „Anwendungen nie in den Standby versetzen“;
5. Wählen Sie „LU-Alert“ aus der Liste und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Für Mobilgeräte mit Apple:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen;
2. Suchen Sie nach „Allgemein“;
3. Suchen Sie nach „Hintergrundaktualisierung“ und überprüfen Sie, ob diese Funktion aktiviert ist;
4. Suchen Sie nach der mobilen Anwendung und aktivieren Sie diese Funktion, falls sie deaktiviert ist.

Bitte überprüfen Sie außerdem in Ihren Telefoneinstellungen, ob Sie der „LU-Alert“ App die Verwendung Ihrer Geolokalisierung gestattet haben und ob Sie oder einer Ihrer wichtigen Orte sich zum Zeitpunkt der Auslösung der Warnung oder der Information im Zielgebiet befanden.